قد تكون معروفاً بمثابرتك وولائك واحترافيتك، وقد تبذل بعملك جهداً أكثر من الذي يبذله الآخرون، وبعد ذلك تشعر ببعض الحيرة، فتشاهد الأيام تمر متشابهة، وحينها تقرر تغيير حياتك المهنية. وليس من الضروري أن يحدث هذا عندما نشعر بالانهيار، ولكن يكفي أن ترغب في إيجاد السعادة الحقيقية في العمل الذي تقضي فيه وقتك وجهدك؛ لذا من الحكمة أن تعرف متى تبتعد عن الوضع السيء لتتوجه نحو شيء أفضل.

لذلك يجب أن تضع أولاً استراتيجية للمستقبل الذي تريد تحقيقه، وبعد ذلك ستستطيع أن تقيّم بدقة كيف يتوافق واقعك مع رؤيتك؛ لذا قِس كفاءة وظيفتك عبر هذه المجالات الرئيسية الأربعة:

1. الطموحات:
أنت تريد بالتأكيد إحراز بعض التقدُّم في حياتك المهنية، ولكن يجب أن تحدِّد وجهتك أولاً، وإلا ستستمر في الانتقال بلا هدف من وظيفة إلى أخرى؛ لذا يجب أن تضع أهدافاً طويلة الأمد تبيِّن ما تريد تحقيقه في السنوات الخمس إلى العشر القادمة، وتفكِّر فيما إذا كانت وظيفتك الحالية توجِّهك نحو هذا الهدف.

2. المهارات:
إذا اخترت الوظيفة التي تمكِّنك من تطبيق مهاراتك الحالية تطبيقاً كاملاً وتساعدك على تعلُّم مهارات جديدة يومياً؛ فسوف تشعر بالرضا التام عنها وبأنَّها الوظيفة المثالية، بينما إذا كنت تشعر بالقليل من الثقة في هذه الوظيفة، فمن المرجح ألَّا تساعدك على الاستفادة من كامل إمكاناتك؛ لذا اسأل نفسك ما إذا كنت ستستفيد إلى أقصى حد من مهاراتك في وظيفتك الحالية، وما إذا كنت تجد الفرصة لتطوير مهارات جديدة.

3. المكافآت:
ليس المقصود بالمكافآت هنا المكافآت المالية فحسب – على الرغم من أهمية الحوافز والعوائد المالية – وذلك لأنَّك قد تحصل على راتب كبير ولكن لا تشعر بالرضا عن عملك؛ فالمال ليس كل شيء؛ لذا يجب أن تمنحك وظيفتك مكافآت معنوية مثل الرضا والسعادة حتى في ظل العمل الشاق، ولكن إذا شعرت بأنَّ المكافآت على الصعيدين المادي والمعنوي غير مجزية، فيجب أن تفكِّر مرتين قبل متابعة هذه الوظيفة.

4. القيادة:
قد يتسبَّب رئيسك في العمل في جعل حياتك بائسة، في الواقع تُعدُّ العلاقة السيئة مع الرئيس هي السبب الرئيس وراء بدء العديد من الناس بالبحث عن وظيفة جديدة؛ لذا اسأل نفسك ما إذا كان رئيسك هو المشكلة الحقيقية في مكان عملك، خاصةً إذا لم يكن يضع مصلحتك في الحسبان؛ باختصار، هل مديرك حليف أم خصم؟

بمجرد أن تعرف إجابات هذه الأسئلة، وتفكِّر فيها بموضوعية قبل اتِّخاذ قرار كبير مثل ترك الوظيفة؛ ستتمكَّن من رؤية ما ينقصك وما يسير جيداً، وبعد ذلك يمكنك اتِّخاذ قرار عقلاني ومدروس.

ونحن في مطلوب موقع الوظائف العربي الأشمل في البلاد، والذي يضم أكبر عدد من الوظائف الشاغرة المخصصة للمجتمع العربي بمناطق 48 والقدس نساعدك في الحصول على أفضل الوظائف في أفضل الشركات.

هل هناك صفات مميزة و أسرار للأشخاص الناجحين؟ توصل ريتشارد جونز ل ٨ أسرار تؤدي للنجاح! بعد ٧ سنوات من تحليله لمقابلات أكثر من ٥٠٠ رائد اعمال ناجح أجمعوا على تلك الأسرار:

١- الشغف Passion: على الأرجح ستكون أكثر نجاحاً إذا كنت شغوفاً بعملك و تؤديه بحب و إتقان، و يكون الدافع الأساسي لك هو حبك لما تفعله و ليس جمع المال فقط.

٢-العمل بجد Work: لا يوجد نجاح بدون تعب و مجهود، لا يجب أن يكون تعباً مبالغاً فيه و لكن يجب بذل جهد في التعلّم و التجربة و التنفيذ و إذا كنت تحب العمل ستشعر بالإستمتاع أثناء ذلك.

٣-التركيز Focus: لتكون أكثر تميزاً في عملك أو مشروعك يجب عليك التركيز في مجال معين- على الأقل في البداية- لكي تُلم بكل تفاصيله و تكون سبّاقاً فيه.

٤-التميّز Good: هذه النقطة مرتبطة بما قبلها إلى حد كبير، لتنجح يجب ان تكون جيدا و مميزا في ما تفعله، ليس عليك أن تكون ساحراً، يجب عليك التعلم و التدرّب و التجريب و التحسين بإستمرار و بدون توقف.

٥-الأفكار ideas: الناجحون يجب أن يفكروا بإستمرار و يقوموا بالعصف الذهني بشكل يومي لتزيد إمكانية وصولهم لأفكار جديدة او مميزة تساعد على نجاحهم. الموضوع ليس صعباً، فقط عليك بالقراءة و الملاحظة و البحث و الاستماع للآخرين و البحث عن إجابات لأسئلتك و ان تكون فضوليا للمعرفة و التعلم.

٦- خدمة الآخرين Serve: الحقيقة إنك لن تنجح إلا إذا كنت تقدم قيمة حقيقية للآخرين value و يدفعون المال مقابل تلك القيمة.

٧- اضغط على نفسك Push: أحياناً نعاني من فقدان الثقة في النفس و الخجل و الخوف من الفشل و عدم القدرة على تحقيق النجاح، يجب عليك دفع نفسك لتخطي هذه العواقب و دفع نفسك لتصل لأقصى قدراتك و إمكانياتك ذهنيا و عملياً.

٨- المثابرة Persist: هي أهم ميزة من وجهة نظري و تجربتي الشخصية، أعتقد أن الكثير ممن فشلوا كانوا سينجحوا في المحاولات التالية، و لكن تكمن المشكلة في استسلامهم و عدم المحاولة مرة أخرى، يجب عليك عدم الإستسلام للفشل أو النقد أو الضغط أو المشاكل.

ما سبب إستقالة الموظف المميز؟ أجريت دراسة تبحث في أسباب ترك الموظفين الجيدين وظائفهم، و جاءت النتائج صادمة، فقد وُجد أن أكبر سبب يدفع الموظفين لترك وظائفهم هو الرئيس المباشر (Supervisor / Line Manager). المدير المباشر هو العامل الرئيسي في تطور الموظف و نمو خبراته، و كذلك هو السبب الرئيسي في دفع الموظف المميز في ترك عمله و استخدام كل ما لديه من خبرات و تجارب و علاقات في مكانٍ آخر. في الحقيقة الموظف يترك مسؤوله المباشر أو أصحاب القرار في المؤسسة و لا يترك المؤسسة بحد ذاتها.

يقول كلاً من ماركوس بوكينكهام و كورت كوفمان: هناك الكثير من الأموال تنفق على الموظفين لجعلهم أكثر خبرة، أكثر إستقراراً، دفع رواتب مجزية لهم، توفير الدورات التدريبية التي تزيد من إنتاجهم. لكن للأسف المدير المباشر كان يهدم كل هذا بإدارته السيئة للموظفين الذين تحت إمرته، إذا كنت تعاني من ترك الموظفين الجيدين لوظائفهم فانظر اولاً لمن فوقهم من مدراء و مسؤولين فهناك تكمن العلة. معظم الموظفين يصبرون على قلة الرواتب، و مشقة العمل، إن كان هناك مديراً جيداً يعرف كيف يسوس الأمور بينه و بين موظفيه. أي أن الموظف يهتم بطريقة معاملته من مسؤوليه و إحترام إنسانيته أكثر مما يتقاضى من أجر جراء عمله.

يشهد العالم اليوم انتشاراً كبيراً لأسلوب العمل عن بعد، وأصبح هذا الأسلوب مُعتمَداً من قبل كثيرٍ من المؤسسات والشركات، طبعاً، يختلف هذا النوع من العمل عن مثيله التقليدي، ويقتضي توافر مهارات معيَّنة لدى الموظفين، فضلاً عن تمتعه بكثيرٍ من المزايا التي تجعله مرغوباً من قبل المؤسسات والأفراد؛ لذلك سنتعرف أكثر إلى المهارات التي يجب توافرها في الأشخاص الذين يرغبون في العمل عن بعد، وسنقدِّم مجموعة من النصائح للنجاح والتطور في هذا الأسلوب من العمل.

المهارات التي يجب توافرها للعمل عن بعد:

1. طرح الأفكار طرحاً مقنعاً: من المهم جداً أن تكون قادراُ على طرح أفكارك الخاصة طرحاً مقنعاً، مما سيزيد من ثقة مديرك بك وتشعره بأنك فعلاً الشخص المناسب لهذه الوظيفة.
2. اللغات الأجنبية: إتقان لغة أخرى بجانب لغتك الأم مثل اللغة الإنجليزية مهم جداً لأن معظم الوظائف تتطلب منك ذلك، لذلك تعلم لغة أخرى مهم جداً لك إذا أردت العمل عن بعد.
3. المرونة وتقبُّل الانتقاد: قد يُطلب منك كثيراً إجراء تعديلات على عملك، أو حدف أجزاء وإضافة غيرها، وهذا يتطلب منك المرونة وعدم التوتر، والاستعداد الدائم لأي تغيير؛ لذا لا تستعجل في رد فعلك وكن صبوراً، واستغل هذه المواقف لاكتساب مهارات جديدة وتطوير خبراتك.
4. استخدام الوسائل التقنية بمهارة. إذا شعرت أنك لا تمتلك المعرفة الكفية لاستخدام الوسائل التقنية والتكنولوجية الحديثة، عليك أن تبدأ بتعلمها وتطوير مهارة استخدامها، وتذكر أنك لن تستطيع الحصول على الوظيفة بدون أن تمتلك هذه المهارات.
5. تسويق الذات على النحو الصحيح: أن تحتاج دائماً لتتعلم كيف تسوّق لنفسك، وتعرض خدماتك ومهاراتك بدقة وموضوعية، لذا تعلم أساليب تسويق الذات من خلال متابعة الندوات، وقراءة الكتب المتخصصة بهذا الموضوع، والاستماع للمحاضرات التي تتكلم عن هذه الفكرة.
6. التشجيع الذاتي: لا يوجد هنا من يشجعك أو يحفزك سواء بالهدايا التشجيعية أم بالكلام، أنت المسؤول عن تشجيع نفسك بنفسك وهذا ليس أماً سهلاً، فالقليلون من يمتلكون هذه المهارة، لذا استمع للفيديوهات المحفزة يومياً وشجع نفسك دائماً.

نصائح للعمل عن بعد:
1- قسِّم يومك، وضع جدولاً زمنياً محدداً لإنجاز مهامك، فالحرية في ساعات العمل لا تعني التسيب وجعل العمل يتراكم.
2- قارن إنتاجك دائماً بالخطة التي وضعتها.
3- استفد من ساعات فراغك، فحتى لو كان أمامك متسع من الوقت لإنجاز العمل لا تؤجله.
4- لا تدمج حياتك الشخصية بالمهنية، وحاول تحقيق التوازن بينهما.
5- حاول صنع بيئة العمل المناسبة لك، وخصص مكاناً للعمل في المنزل.
6- عالج أي مشكلة تقنية قد تواجهها بسرعة، ولا تؤجل ذلك.
7- حاول إنجاز أعمالك المهمة في الصباح.
8- لا تهدر وقتك وتضيعه في أشياء من دون فائدة في أثناء العمل.
9- اعمل على السحابة، فهو يتيح لك فرصة العمل من أي مكان والدخول من أي جهاز.
10- لا تعمل في أوقات مرضك، وخذ وقتك حتى تُشفى.
11- لا تتأخر عن اجتماعات العمل، ولا تتجاهلها.
12- استفد قدر الإمكان من مميزات العمل عن بعد، ولا تتعامل مع الموضوع بصعوبة، واختر أسهل التطبيقات للعمل عليها.

“أسئلة المقابلات” هي ما يهم عندما يتعلق الأمر بالتوظيف، ومع ذلك، فهي تمثل نقطة “ضعف” لدى معظم أصحاب العمل حيث لا يدركون ما ينبغي طرحه من أسئلة، ويسقطون في فخ “أسئلة المقابلات الخاطئة”.

واتفق الخبراء أنه لا ينبغي أبدًا طرح نوع معين من الأسئلة، أثناء مقابلات العمل؛ لأن ذلك قد يكلفك خسارة أفضل المرشحين. ومن هنا، ينبغي التحقق من أسئلتك لتضمن عدم شعور المرشح بالإحباط في أثناء إجراء مقابلة العمل. ملحوظة: كصاحب عمل، عليك أن تتجنب طرح بعض الأسئلة حتى لا تتعرض للمسائلة القانونية أو لأنها غير مجدية عند اختيار المرشح الأنسب للوظيفة.

1- كم عمرك؟

يمكنك طرح الموضوع ذاته، دون طرح السؤال نفسه صراحة. فامتلاك القدرة على تحديد ما إذا كان الشخص الذي تجري مقابلة معه يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، يحد من مسؤولياتك القانونية في هذا الموقف.

2- هل يمكنك إقناعي بشراء هذا القلم خلال دقيقة؟

لاشك أن مقابلات العمل تُعد من أكثر المواقف إرهاقًا للأعصاب. ومن هنا ينبغي ألا تلقي المزيد من العبء على المرشح بطرح أسئلة غير منطقية خلال المقابلة. وفي السياق ذاته، سيتمكن المرشح من الإجابة عن سؤالك بسهولة إن كان يتمتع بخبرة حيال هذا النوع من الأسئلة. أما إن كان ممن يتأثرون بالضغط، يأتي هذا السؤال عائقًا كبيرًا له. لن تجني من طرح مثل هذه الأسئلة سوى خلق التوتر حيث لا صلة بينها وبين معرفة المستوى الحقيقي للمرشح.

3- ما خططك للخمس سنوات المقبلة؟

على الرغم من أن الاستفسار عن الخطط المستقبلية للمرشح، قد يبدو أمرًا مألوفًا، ف هذا النوع من الأسئلة قد يُشعر الكثيرون بعدم الارتياح. وقد يتردد المرشحون في التعبير عن خططهم المستقبلية؛ حيث تفاوت الأفكار المقبولة مجتمعيًا حول ما يجب فعله مستقبلًا. وحسب لدراسات، تُسأل الإناث عن أهدافهن وخططهن طويلة المدى أكثر من الذكور لأسباب غير مفهومة تمامًا. لذا لا تنسَ أن تراجع استراتيجية المقابلات الخاصة بك.

4- هل تعاني من أي مشكلات صحية؟

هناك بعض الأمور التي يمكنك ملاحظتها بمجرد النظر، مثل أصحاب الهمم ذوي الكراسي المتحركة. ومن ناحية أخرى، هناك العديد من المشكلات الصحية التي لا تستطيع رؤيتها بعينك المجردة. وتذكر أنه ينبغي تجنب التمييز ضد الأشخاص ذوي المشكلات الصحية، أو أصحاب الهمم؛ لأن لكل فرد الحق في تكافؤ فرص العمل. وإذا احتاج العمل بعض الصفات البدنية، يمكنك بكل بساطة تحديد مؤهلات المرشح من خلال طرح بعض الأسئلة عليه، دون التطرق لأي من المشكلات الصحية.

5- لمَ يجب علينا اختيارك للوظيفة؟

طرح هذا السؤال على أحد المرشحين، يضعهم في موقف دفاع لإثبات أنفسهم مما يسبب شعورًا بعدم الراحة للكثيرين. حاول تغيير صيغة السؤال، بشكل غير مباشر، لتكتشف قدراتهم ومواهبهم الحقيقية.

6- كيف تعاملت مع موقف أخفقت فيه؟

يصعب الرد على هذا السؤال بصدق دون الكشف عن عيوب غير مرغوب فيها؛ لأن الناس يريدون إظهار أفضل ما لديهم في المقابلة. يمكن للعديد من المرشحين استخدام هذا السؤال لصالحهم، ولكن البعض الآخر لن يستطيع الإجابة بشكل مُقنع وجيد؛ مما سيسبب توترًا كبيرًا. فمُطالبة الأفراد برؤية أنفسهم على أنهم فاشلون ليس مفيدًا على الإطلاق،ولكن بدلاً من ذلك، ضع في اعتبارك استنباط معلومات عن نجاحات الأشخاص وإخفاقاتهم، فضلاً عن كيفية تطورهم وتحسنهم نتيجة لتجاربهم السابقة.

7- ما الذي جعلك غير راضٍ في وظيفتك الأخيرة؟

هل هذا سؤال جيد لتبدأ به؟ في الواقع، إذا كنت تستخدمه لخلق موقف تروج فيه لوجهة نظرك، فمكن الممكن أن يكون جيدًا، ولكن المرشحون دائمًا يحتاجون لأسئلة أكثر إيجابية وتفاؤلًا. حاول اكتشاف المزيد حول ما يتوقعون العثور عليه في الوظائف الجديدة عن طريق طرح الأسئلة عليهم، فعلى سبيل المثال، يمكنك طرح هذا السؤال: “هل يمكن أن تخبرني ماذا تريد أن تكسب من وظيفتك الجديدة؟”

8- لماذا تهتم بهذا المنصب؟

يمكن للمرشحين أن يشعروا بعدم الارتياح عندما يُطرَح عليهم هذا السؤال. فلا يحب الأفراد التشكيك في دوافعهم. وعلى الرغم من حقيقة أن كل شخص لديه نفقات يجب تغطيتها وبسببها يبحث عن عمل ، فقد لا يكون هذا الرد جذابًا خاصةً لصاحب العمل المحتمل. أظهر استطلاع حديث أن المرشحات للوظائف أقل احتمالا بكثير من نظرائهن من الرجال أن يُسألوا هذا السؤال. فإذا سألت جميع المرشحين الأسئلة نفسها، يمكنك تقليل احتمالية التحيز أثناء عملية المقابلة. ولا يجب طرح أي أسئلة شخصية أو متطفلة بشكل مفرط والتأكد من أن أسئلتك ذات صلة بالوظيفة التي يبحث عنها الأشخاص.

بغض النظر عن مجال عملك، لا يوجد وقتٍ كافٍ في اليوم لإنجاز كل شيء. لذلك أنت تشعر دائمًا أنك متأخر عدة خطوات إلى الوراء. وهذا ليس جيدًا سواء لإنتاجيتك أو لصحتك. إذن ما الحل؟ هل يكمن في العمل لساعات أكثر؟ انتظر لحظة؛ هل تعلم أنه يمكنك أن تنتج بشكل أكبر مع تقليل ساعات العمل الاعتيادية.

إن الإجابة على الأسئلة السابقة تعتبر سهلة وبسيطة للغاية؛ فليس بالضرورة أن تعمل لساعات أكثر على الإطلاق؛ وفقًا لِما أوضحه “بوب سوليفان“؛ الكاتب الأمريكي حيث قال: “وجدت الأبحاث التي تحاول تحديد العلاقة بين ساعات العمل والإنتاجية أن إنتاج الموظف ينخفض بشكل حاد بعد 50 ساعة عمل في الأسبوع، وينخفض من الهاوية بعد 55 ساعة لدرجة كبيرة”. بدلًا من وضع تلك الساعات الإضافية، يمكنك أن تصبح أكثر فاعلية في العمل من خلال التركيز على ما يهم حقًا.

ويمكنك البدء في ذلك في أسرع وقت ممكن باتباع هذه النصائح البسيطة.

1. قائمة المهام الصغيرة:

لقد تم تكليفك للتو بعمل ضخم. بطبيعة الحال، يتسابق عقلك مع ملايين الأفكار المختلفة، سواء من أين تبدأ؟ أو ما ستحتاج إليه لإنجاز المهمة في الوقت المحدد نتيجة لذلك، تبدأ في إنشاء قائمة مهام ضخمة للغاية؛ وهنا تكمن المشكلة. إن قوائم المهام الخارجة عن السيطرة تعتبر مربكة، وقد تمنعك من تحقيق أفضل إنتاجية هذا لأنك تقوم بمهام متعددة وتوجه طاقتك إلى مهام وأنشطة غير مهمة. بدلًا من ذلك، حافظ على قائمة مهام صغيرة، وتعني من خلال التركيز فقط على 3 إلى 5 مهامك الأكثر إلحاحًا وأهمية، وبالتالي، يمكنك أن تركز على مهمة واحدة في كل مرة قبل الانتقال إلى مهام أقل أهمية. عندما تفعل ذلك، ستشعر بزيادة إنتاجيتك، ومعها يختفي قلقك بشأن العمل تدريجيًا.

2. تقسيم الإنتاج:

عندما يتعلق الأمر بالإنتاجية مع تقليل ساعات العمل طوال اليوم، فإننا غالبًا ما نركز على المدة التي يستغرقها شيء ما لإكماله؛ على عكس ما أنجزناه بالفعل في يوم واحد. على سبيل المثال، لقد أمضيت للتو ساعات في كتابة منشور مكون من ألف كلمة؛ ما يسبب انزعاجًا بالنسبة لك؛ لأن ذلك استهلك جزءًا كبيرًا من يومك. ولكن، ماذا يحدث إذا ركزت على الأجزاء الأصغر من المنشور الذي تكتبه؟ على سبيل المثال، قمت بتقسيمه إلى 5 أقسام مكونة من 200 كلمة، وقمت بتنسيقها بشكل صحيح، مع إضافة العناوين، وتشغيل التدقيق الإملائي وإضافة الصور. وفجأة فإنك ستدرك أنك أكملت الكثير بالفعل في ذلك الإطار الزمني. في الواقع، وجد بحث حديث أن إعطاء الأهمية للساعات وعلاقتها بالنتائج يؤدي إلى نشر ما يُسمى بثقافة عدم الكفاءة أو القلق”.

3. المواقف الإيجابية:

صرح الفريق العامل في Mind Tools بأنهم أكثر فعالية في العمل عندما يمتلكون “موقفًا إيجابيًا”. يأخذ الأشخاص أصحاب السلوك الجيد زمام المبادرة كلما أمكنهم ذلك. فهم يساعدون عن طيب خاطر زميلًا محتاجًا، ويتحملون فترة الركود عندما يمرض زميل لهم، ويتأكدون من أن عملهم يتم وفقًا لأعلى المعايير. يساعدك السلوك الجيد في العمل على وضع معايير لإنتاجيتك، والتأكد من أنك تتحمل المسؤولية عن نفسك، واتخاذ القرارات بطريقة أسهل؛ لأنها تستند إلى حدسك، علمًا بأن هذه الصفة يعتبر من الصعب العثور عليها داخل المؤسسات؛ لكن إظهار اتخاذ القرارات الأخلاقية والنزاهة قد يفتح لك العديد من الأبواب في المستقبل.

لا يظهر أكثر مندوبي المبيعات نجاحاً في العالم كمندوبي مبيعات على الإطلاق، فهم يُقدِّمون أنفسهم كخبراء في مجالهم يُمكِنهم حل مشكلات عملائهم. ببساطة، إذا كنتَ تعمل في مجال البيع، فأنت خبير في كل ما تبيعه، وأنت الوحيد القادر على إقناع عملائك بذلك، ومحاولة حل مشكلاتهم بدلاً من بيع شيء لهم. لذا إليك 6 نصائح كي تظهر كمندوب مبيعات محترف:

1. لا تفكر كمندوب مبيعات: إذا كنت تريد الظهور كخبير بين عملائك، فلا تكن لحوحاً؛ أي عليك الكف عن التفكير كمندوب مبيعات، فعندما تفكر كمندوب مبيعات فإنك تنتهز أيّة فرصة لعرض منتجك أوخدمتك. بدلاً من ذلك، تمهل واسمتع واحرص على تحديد ما إذا كان عملاؤك المحتملون مناسبون في المقام الأول، فالتوجه المدروس هو الخطوة الأولى لجعلهم ينظرون إليك كخبير.

2. شارِك التحديات التي لاحظتَها: بصفتك خبيراً لديه معلومات ثمينة في المجال، سوف يرغب عملاؤك المحتملون في معرفتها، فاجذب انتباههم وزد من قيمتك بمشاركة بعض تلك المعلومات في بداية محادثاتك معهم، وحاول سرد بعض الأمثلة عن التحديات التي رأيتها في مجالهم، مما يزيدمن قيمتك ويكون بمثابة نقطة انطلاق لبعض المناقشات الرائعة.

3. اسأل عن مشكلاتهم: بمجرد مشاركة بعض المشكلات الشائعة التي لاحظتها، اسأل ببساطة “هل واجه أحدكم أيّاً من هذه المشكلات؟” حيث تخلق أسئلة بسيطة مثل هذه قيمة أكبر عند البيع، وتشجع العملاء المحتملين على التفاعل والتحدث إليك بصراحة، فإن تمكنت من إقناع أحدهم بمناقشة مشكلة لم يشاركها بعد مع أي شخص آخر، فستحظى على الفور بالاحترام كمرجعية في مجالك يمكن الاستفادة منها في حل المشكلات الكبيرة.

4. اعرف متى تنسحب: إذا لم يكن لدى العميل المحتمل المشكلات التي يمكنك حلها، فهذا يعني أنه غير مناسب ويجب استبعاده، لذا ابتعد ولا تنظر إلى الوراء حتى تتمكن من قضاء وقتك مع العملاء المحتملين المناسبين.

5. تذكَّر قاعدة الـ 15 بالمئة: ينبعي ألا يتحدث مندوبو المبيعات لأكثر من 15 بالمئة من مدة الاجتماع، فليس التحدث ما يجعلك تتحكم في المحادثة، وإنما الأسئلة الوجيهة، فاستخدام أدوات رائعة لتشجيع العميل على التحدث مثل: لغة الجسد التفاعلية، والأسئلة المدروسة، والعبارات المحفزة الصغيرة مثل: “حقاً؟” فاتبع هذه القاعدة، وسوف يبنظر إليك العملاء المحتملون على أنك خبير وماهر في الإصغاء.

6. تظاهَر بعدم حاجتك للبيع: للإنصاف، قد يكون هناك أوقات تضطر فيها للبيع لتسديد فواتيرك، ولكن لا تدع العملاء يشعرون بذلك، فعندما تبدو ناجحاً وواثقاً من نفسك، سيؤمن العملاء المحتملون أنك لست بحاجة إلى أعمالهم، و أنك تقابلهم لمساعدتهم فقط، فتجذب الثقة العملاء، ويوحي جو النجاح بأنك مخضرم بمجال عملك.

أصبح الانشغال في السنوات الأخيرة مرض العصر، وبات الكلّ يبالغ في درجة انشغاله وعدم قدرته على إيجاد الوقت الكافي للراحة أو حتى للقيام بأيّ عمل إضافي. وفي الوقت الذي يكون فيه البعض مشغولين حقًا، فقد يحدث أن يكون الانشغال ظاهريًا ووسيلة للتهرب من بعض المسؤوليات. هذا ما يطلق عليه الخبراء في يومنا هذا: “المفاخرة بالانشغال” أو باللغة الإنجليزية: “Busy Bragging”. فما هي هذه الظاهرة؟ وكيف تعرف إن كنت مشغولاً حقًا أم أنّك تتظاهر بذلك وحسب؟ أسباب ظاهرة الـ Busy Bragging أجمع الباحثون على أنّ أسباب المفاخرة بالانشغال، تتلخص في واحدة ممّا يلي:

1- الانشغال كحالة اجتماعية أن تكون مشغولاً يعني أنّك شخص مهم، لذا فكلّما زاد انشغالك، ارتقت اهمّيتك وأصبح من الصعب الاستغناء عنك والعكس صحيح، فكلّما قلّ انشغالك قلّت أهميتك وتدنى تقديرك لذاتك. هكذا يفكّر البعض، لقد ربطوا قيمتهم الذاتية بمدى انشغالهم، الأمر الذي يدفعهم في أحيان كثيرة إلى التظاهر بالانشغال تجنّبًا للشعور بأنهم بلا قيمة.

2- الانشغال لحماية وظيفتك يعبّر الإنشغال في مكان العمل عن أنّك تتحمّل مسؤولية كبيرة في وظيفتك، الأمر الذي يعطي انطباعًا إيجابيًا عنك. وهي نظرة نمطية متعارف عليها عالميًا على الرغم من أنّها ليست صحيحة دومًا، إذ يُنظر دومًا لمن لا يملك عملاً في الشركة والمؤسسة على أنّه أقلّ قيمة وكفاءة من أولئك الذين يقضون وقتهم مركّزين في حواسيبهم.

3- الانشغال كوسيلة للتهرب من المهام يعتبر الانشغال طريقة ممتازة وناجحة للتهرّب من استلام مهام ومسؤوليات جديدة في مكان العمل، فالأشخاص الأكثر انشغالا في الشركة أو المؤسسة لا يستطيعون استلام أيّ مسؤوليات إضافية أو مهامّ خارجة عن مجال تخصصهم.

4- الانشغال للاندماج في المجتمع أحيانًا يلجأ البعض للتظاهر بالانشغال حتى لا يظهروا بمظهر الغرباء بين أقرانهم. إننا نعيش في مجتمع منشغل للغاية، والجميع يردّد بل ويتفاخر بعدم قدرته على إيجاد وقت فراغ في حياته. لذا أن تكون أنت فرخ البطة السوداء والشخص الوحيد الذي ليس مشغولاً أمر غير مقبول.

5- الانشغال كعذر يعتبر الانشغال وسيلة جيدة وعذرًا مقبولاً للجميع للتهرّب من مختلف المناسبات والالتزامات الاجتماعية التي لا ترغب في حضورها.

6- الانشغال كشعور نفسي قد يكون الانشغال مجرّد وهم نفسي غير حقيقي، فالكثيرون يشكون من انشغالهم، ليس بهدف التظاهر، ولكن لأنهم فعلاً يشعرون بذلك على الرغم من أنّه ليس حقيقيًا تمامًا. ويعود السبب في غالب الأحيان إلى سوء إدارتهم للوقت. هل تشعر أنّك شخص منشغل على الدوام؟ وأنّك لا تملك ما يكفي من الوقت للانتهاء من كلّ واجباتك ومهامّك سواءً في العمل أو في المنزل؟ هل أنت متأكد حقًا من كونك مشغولاً وأنّك لا تتظاهر؟

1. ابدأ بممارسة التمرينات الرياضية: لقد وجد الباحثون في “جامعة بريستول” (University of Bristol) أنَّ الأشخاص الذين يمارسون الرياضة في أثناء يوم العمل يمتلكون طاقةً أكبر ونظرةً أكثر إيجابيةً؛ واللذان يُعدَّان عنصرين في غاية الأهمية لإنجاز الأعمال؛ إذ يفرز تحريك جسمك لمدة لا تزيد عن 10 دقائق “حمض الغاما-أمينوبيوتيريك” (GABA)، وهو ناقل عصبي يُشعِر جسدك بالهدوء ويساعدك على التحكُّم في دوافعك.

2. اشرب القليل من ماء الليمون: يؤدي شرب ماء الليمون بمجرد الاستيقاظ إلى رفع مستويات طاقتك الجسدية والنفسية؛ إذ يمنحك ماء الليمون طاقةً ثابتةً تدوم طوال اليوم من خلال تحسين امتصاص العناصر الغذائية في معدتك؛ لذا يجب أن تشربه على معدة فارغة لضمان امتصاصه الكامل، ويجب عليك أيضاً الانتظار من 15 إلى 30 دقيقة بعد شربه قبل تناول الطعام.

3. لا تستخدِم الهاتف قبل وقت الإفطار: عندما تبدأ يومك بتصفُّح وسائل التواصل الاجتماعي والنظر في رسائل البريد الإلكتروني، فإنَّك تفقد التركيز على نفسك وتُركِّز على رغبات واحتياجات الآخرين؛ لذا من الأفضل أن تنتهز هذه الأوقات الثمينة الأولى من اليوم للقيام بشيء يبعث على الاسترخاء ويضفي طابعاً هادئاً وإيجابياً على يومك، مثل: ممارسة الرياضة أو التأمل أو حتى مشاهدة الطيور من النافذة.

4. تناوَل فطوراً صحيَّاً: يُعَدُّ تناول الفطور هامَّاً للغاية؛ إذ يكون الأشخاص الذين يتناولون وجبة الإفطار أقل عُرضةً للإصابة بالسمنة، وتكون مستويات السكر في الدم لديهم أكثر استقراراً، ويشعرون بقدر أقل من الجوع على مدار اليوم؛ لذا عندما تتناول فطوراً صحياً، تتعزَّز إنتاجيتك وطاقتك، وتتحسَّن ذاكرتك قصيرة الأمد، وتستطيع التركيز بصورة أكبر ولفترات أطول.

5. نظّف مساحة عملك: قد يكون تنظيف المكتب صعباً، لكنه يعزز قدرتك على التركيز؛ إذ وجدت دراسة أجرتها “جامعة برينستون” أن الأشخاص الذين عملوا في مساحة عمل نظيفة فاق أداؤهم أولئك الذين عملوا في مكان فوضوي إذ تشتت الفوضى انتباهك عن عملك.

———————————-