ملاحظة: إعلان الوظيفة هذا انتهت صلاحيته.

مسؤول وردية لمركز التحكم لمتابعة الطلبيات والمرسلين

18/09/2024 |

  تفاصيل الوظيفة

المسؤوليات:
المراقبة المنتظمة والتحكم في الأوقات القياسية لإدارة وقت تسليم الطلبيات، متابعة الموازنة المطلوبة بين عدد المرسلين وعدد الطلبيات في الوردية وإدارة توزيع الطلبيات السليم بحسب سياسة وطرق العمل المطلوبة.
مراقبة عمل الفريق حسب الإجراءات المطلوبة أثناء المناوبة، وتقديم المساعدة والتوجيه المهني.
الإشراف الإداري على حضور الموظفين، ووقت الراحة.
متابعة العمل مع مسؤول/ة وردية في قسم خدمة الزبائن وأقسام أخرى.
تقديم تقارير لمدير القسم.
متابعة الأهداف والتاكد من الوصول اليها.
المؤهلات والمتطلبات:
­ خبرة السابقة في إدارة طاقم – إلزامي.
خبرة سابقة في مجال الارساليات- أفضلية.
­ خبرة سابقة في العمل في بيئة محوسبة – إلزامي.
­ تجربة في مركز خدمات هاتفي – أفضلية
­ مهارات إدارية وتنظيمية ممتازة.
­ القدرة على اتخاذ القرارات تحت الضغط.
­ القدرة على التحليل ورؤية نظامية واسعة
­ الحزم والصبر وحل المشاكل تحت الضغط.
­
­ وظيفة بدوام كامل.
­ العمل بنظام الورديات الصباحية (17:00-09:00) والمسائية (17:00-01:00)من مكاتب الشركة في شفاعمرو.

مكان الوظيفة: أي مكان
الشركة: تطبيق سلة

  كيفية التقديم